Question 1

ما شواهدي باختصار؟

Accepted Answer

منصة تجمع ملف الاعتماد المدرسي في مكان واحد: مؤشرات «إتقان» كما هي عند الهيئة، وتحت كل مؤشر الشواهد المتوقعة، ترفع شواهدك في موضعها وتتابع نسبة جاهزيتك، وتولّد الخطط والنماذج الرسمية ببيانات مدرستك، ثم تطبع ملف الشواهد كاملاً بضغطة زر.

Question 2

هل شواهدي جهة حكومية؟

Accepted Answer

لا. شواهدي منصة سعودية خاصة مستقلة (توثيق تجارة إلكترونية 0000307845)، وليست تابعة لوزارة التعليم أو هيئة تقويم التعليم والتدريب. ما يُنقل عن الهيئة من أدلة يُنسب إليها.

Question 3

هل توفّرون الشواهد جاهزة للمدرسة؟

Accepted Answer

لا، ثم لا. الشاهد هو ما تفعله مدرستكم فعلاً — محضرها وخطتها وصور نشاطها وسجلاتها — ولا يصنعه أحد نيابة عنكم. هدف شواهدي أن يشرح لكم الطريقة المثلى للوصول إلى الشاهد المناسب لكل مؤشر: ما الذي يفحصه أخصائي التقويم، وما الوثائق المطلوبة، وما الشواهد المتوقعة، وما معيار التقييم — مع نماذج تعبّئونها ببيانات مدرستكم وأدوات تولّد خططكم من نتائجكم. النتيجة ملف شواهد صادق يعكس واقع مدرستكم، فلا تقع المدرسة في حرج أمام اللجنة حين تُسأل عن شاهد لا تعرفه أو لا يعبّر عنها.

Question 4

ما الفرق بين شواهدي وتنظيم الشواهد في Google Drive أو مجلدات عادية؟

Accepted Answer

Google Drive مخزن ملفات: يحفظ ما ترفعه، لكنه لا يعرف مؤشرات «إتقان». أما شواهدي فـتعرف ملف الاعتماد: تخبرك تحت كل مؤشر ما الشواهد المتوقعة والحد المطلوب منها، وتحسب جاهزية كل مجال من شواهدك، وتوزّع الملفات المرفوعة دفعة واحدة على مؤشراتها، وتبني الخطة التشغيلية وخطة التحسين من تقرير التقويم، وتطبع ملف اللجنة مرتّباً حسب المجالات والمعايير، وتعطي كل عضو في فريق التميز مجاله وحده. والاشتراك 699 ريالاً للمدرسة لعام دراسي كامل، و349 ريالاً فقط بعد خصم التدشين 50% بالكود NEW1448 — أي أقل من 30 ريالاً شهرياً، مع تجربة مجانية 15 يوماً.

Question 5

هل المؤشرات مطابقة لمؤشرات هيئة تقويم التعليم والتدريب؟

Accepted Answer

نعم — المجالات والمعايير والمؤشرات منقولة بنصّها وترقيمها الرسمي من إطار الاعتماد المدرسي «إتقان» لكل برنامج (التعليم العام، الطفولة المبكرة، التربية الخاصة)، والشواهد المتوقعة تحت كل مؤشر مأخوذة من الدليل الاسترشادي لأخصائي التقويم المدرسي الصادر عن الهيئة، وتُنسب إليها. ما يضيفه شواهدي هو الترتيب والأدوات والنماذج، لا مؤشرات من عنده. وإذا حدّثت الهيئة الإطار نحدّث المؤشرات ونبلغكم.

Question 6

هل مؤشرات المدارس الحكومية تطابق مؤشرات الأهلية؟ وفيمَ تختلف الأهلية؟

Accepted Answer

الإطار واحد والمجالات الأربعة والمعايير مشتركة. الفرق أن الهيئة تعلّم في الدليل ثلاثة مؤشرات بعلامة (*) «يستهدف المدارس الأهلية والعالمية ولا ينطبق على الحكومية»، وكلها في معيار التطوير المؤسسي (1-4) من مجال الإدارة المدرسية: 1-4-1-1 توفر المدرسة كادراً تعليمياً مكتملاً ومؤهلاً بما يتسق مع المهام الموكلة له · 1-4-1-2 توفر المدرسة كادراً إدارياً مكتملاً ومؤهلاً بما يتسق مع المهام الموكلة له · 1-4-1-3 تظهر المدرسة الملاءة والاستدامة المالية. فالمدرسة الحكومية تُقيَّم على 49 مؤشراً، والأهلية أو العالمية على 52. في شواهدي يحدد نوع المدرسة الذي تختاره عند التسجيل ما يظهر لك: الحكومية ترى 49 ولا تُحتسب عليها الثلاثة في نسبة الجاهزية، والأهلية/العالمية ترى 52 وتجهّز شواهد الثلاثة (ملفات الكادر ومؤهلاته، وما يثبت الملاءة المالية). اختر نوع مدرستك بدقة عند التسجيل، ولتغييره لاحقاً راسلنا.

Question 7

ما مدة الاشتراك؟

Accepted Answer

عام دراسي واحد. يبدأ من تاريخ الدفع وينتهي بنهاية العام الدراسي الحالي، وتجدّده مع بداية العام التالي من «حسابي».

Question 8

هل أحتاج جهازاً مخصصاً أو تثبيت برنامج؟

Accepted Answer

لا. المنصة تعمل من المتصفح على أي جهاز — حاسب أو جوال — بلا تثبيت. سجّل الدخول من أي مكان وستجد كل شيء كما تركته.

Question 9

من المقصود بمشرف دعم التميز؟ وهل يستطيع التعديل أو الحذف؟ وكم مشرفاً أضيف؟

Accepted Answer

مشرف دعم التميز هو المشرف التربوي في إدارة التعليم التابعة لكم (مكتب التعليم أو إدارة الجودة والتميز) المكلَّف بمتابعة جاهزية مدرستكم للاعتماد — أي الشخص الذي يزوركم ويتابعكم أصلاً قبل التقويم. وليس المقصود أخصائي هيئة تقويم التعليم والتدريب الذي يأتي في زيارة التقويم الخارجي؛ فلا علاقة للمنصة بالهيئة ولا تطلبون بريد أحد من الهيئة. بريد مشرفكم تأخذونه منه مباشرة كما تتواصلون معه عادةً، وتضيفونه بأنفسكم متى شئتم — والميزة اختيارية بالكامل: إن لم يكن لديكم مشرف متابع أو لم يرغب، تجاهلوها ولا يتأثر شيء. وصوله في شواهدي للاطلاع فقط: يرى نسبة الجاهزية والمجالات والمؤشرات، ويفتح الشواهد، ويكتب ملاحظاته لكل مؤشر لتصلكم — ولا يستطيع رفع شاهد ولا تعديله ولا حذفه، ولا يغيّر بيانات المدرسة أو اشتراكها. تضيف أي عدد من المشرفين (مشرف الإدارة، مشرف المكتب، مشرف البرنامج…) بلا حدّ ومجاناً مع اشتراككم، وتسحب وصول أي منهم في أي لحظة بزر «سحب» من «حسابي ← مشرف دعم التميز»؛ وعندها لا يرى مدرستكم مطلقاً، وتبقى ملاحظاته السابقة عندكم.

Question 10

ماذا يحدث لشواهدي بعد انتهاء التجربة أو الاشتراك؟

Accepted Answer

بياناتك وشواهدك محفوظة بالكامل ولا تُحذف؛ تعود إليها فور تجديد الاشتراك.

Question 11

عندي مدرسة ابتدائية ومعها طفولة مبكرة (روضة) — هل يكفي حساب واحد؟

Accepted Answer

يعتمد على كيف تُقيَّمكم الهيئة. كل برنامج له مؤشراته وملف شواهده المستقل: التعليم العام 49 مؤشراً، والطفولة المبكرة 51. فإن كانت الروضة كياناً مستقلاً برقم وزاري خاص وتُقوَّم على حدة، فسجّلها بحساب مستقل ببرنامج «الطفولة المبكرة» — ويكون لكل حساب ملفه وتقريره واشتراكه (ويمكن للقائد نفسه أن يدير الحسابين ببريدين). أما إن كانت مدرستكم طفولة مبكرة مكتملة (الروضة مع الصفوف الأولية حتى الثالث أو الرابع) تحت رقم وزاري واحد، فحساب واحد ببرنامج الطفولة المبكرة مع تفعيل «مدرسة طفولة مبكرة مكتملة» من «حسابي» يكفي. وإن احترت، راسلنا برقمكم الوزاري ونوجّهك.

Question 12

هل أقدر أبني الخطط بدون تقرير الهيئة؟

Accepted Answer

نعم، بطريقين: بناء الخطط الذكية يحتاج تقرير التقويم الخارجي لأنه يحلّل نتائجكم الفعلية ويبني الخطط الأربع عليها. أما إن لم يكن لديكم تقرير بعد (مدرسة جديدة أو لم تُقوَّم من قبل)، فاستخدم مولّد النماذج: «الخطة التشغيلية» الكاملة (رؤية ورسالة، تحليل SWOT، 5 أهداف و19 برنامجاً) و«تقرير واقع المدرسة» و«استمارتا بناء خطة التحسين وتنفيذها» — كلها تُولَّد ببيانات مدرستك وتعبّئ بنودها بنفسك، ثم تحفظها PDF وترفعها كشاهد. وحين يصلكم تقرير الهيئة لاحقاً، ابنِ الخطط الذكية منه لتكون مبنية على نتائجكم.

Question 13

هل تصدر الخطط بصيغة PDF؟

Accepted Answer

لا — تصدر الخطط الأربع من «بناء الخطط الذكية» بصيغة Word (DOCX) عمداً، ليكون لك كامل الحرية في التعديل: غيّر الصياغة، أضف أو احذف بنوداً، عدّل الأسماء والتواريخ، وأدرج ترويسة إدارتك. وبعد الاعتماد النهائي احفظ الملف بصيغة PDF (حفظ باسم ← PDF) ثم ارفعه كشاهد في مؤشره، فتظهر صفحاته كاملة في التقرير المطبوع.

Question 14

هل توجد علامة مائية لشواهدي على التقرير الكامل؟

Accepted Answer

لا. صفحات الشواهد تُطبع نظيفة بلا أي علامة مائية، والملف ملف مدرستكم باسمها ورقمها الوزاري. الإشارة الوحيدة للمنصة هي شعار شواهدي في غلاف التقرير وسطر في آخر صفحة «تم إنشاؤه عبر منصة شواهدي» — ولا شيء على صفحات الشواهد نفسها.

Question 15

هل أسجّل باسمي كعضو لجنة التميز أم باسم قائد المدرسة؟

Accepted Answer

افصل بين أمرين: بريد الدخول يمكن أن يكون بريدك أنت (من سيعمل على الحساب يومياً)، أما خانة «اسم مدير المدرسة» في بيانات المدرسة فاكتب فيها اسم القائد الفعلي، لأنه يُطبع تلقائياً في النماذج والخطط الرسمية (الخطة التشغيلية، قرارات اللجان، المحاضر) بصفته المعتمِد. الحساب حساب المدرسة لا حساب شخص، ويمكن للقائد والوكيل وعضو اللجنة العمل عليه معاً، وبيانات القائد تُعدَّل في أي وقت من «حسابي ← تعديل بياناتي» عند تغيّره.

Question 16

هل يلزم البريد الرسمي للمدرسة أم يكفي بريد عادي؟

Accepted Answer

أي بريد يعمل: الرسمي (moe.gov.sa) أو Gmail أو غيره. المهم أن يكون بريداً تفتحه فعلاً، لأن رسائل التأكيد واستعادة كلمة المرور والفواتير تصل إليه. كثير من القادة يفضّلون Gmail لسهولة الدخول بحساب قوقل من الجوال، ولأن بريد الوزارة قد يحجب رسائل خارجية أو يُغلق عند انتقال القائد. ولتغيير البريد لاحقاً راسلنا وننقله لك.

Question 17

عندي مدرستان — هل أسجّلهما بالبريد نفسه؟

Accepted Answer

لا؛ كل مدرسة حساب مستقل ببريد مستقل، لأن البريد هو مفتاح الحساب ولا يُقبل مرتين. الحل العملي إن كان بريدك Gmail: استخدم الصيغة اسمك+مدرسة2@gmail.com للمدرسة الثانية — قوقل يعتبره بريداً مختلفاً بينما تصلك رسائله في صندوقك نفسه. وتبدّل بين المدرستين بتسجيل الخروج والدخول بالبريد الآخر، ولكل حساب ملفه وتقريره واشتراكه.

Question 18

هل تحليل اختبار نافس إلزامي؟

Accepted Answer

لا — هو أداة اختيارية للمدارس التي نفّذت الاختبار فقط (الصفوف الثالث والسادس الابتدائي والثالث المتوسط) وبين يديها بطاقة نافس من الهيئة. المدرسة التي لم يُطبَّق فيها الاختبار تتجاهل هذه الأداة ولا يتأثر شيء من جاهزيتها. ومن نفّذته يستفيد منها مرتين: تحليل يوجّه خطة التحسين، وشاهد جاهز لمؤشرات نواتج التعلم.

Question 19

هل تختلف المؤشرات باختلاف مرحلة المدرسة، ويلزم تحديد المرحلة؟

Accepted Answer

لا. في التعليم العام المؤشرات واحدة (49 مؤشراً) للابتدائية والمتوسطة والثانوية، ولذلك لا تطلب المنصة المرحلة عند التسجيل. الذي يغيّر المؤشرات هو البرنامج لا المرحلة: التعليم العام، أو الطفولة المبكرة (51)، أو التربية الخاصة (49 بمؤشراتها الخاصة). والأمر نفسه للمدارس الأهلية والعالمية: لا مرحلة، بل المؤشرات الـ49 المشتركة مضافاً إليها المؤشرات الثلاثة الخاصة بها في معيار التطوير المؤسسي (52 مؤشراً) والمرحلة تُطلب فقط في أدوات تحتاجها: بناء الجدول المدرسي (ابتدائي/متوسط) وبطاقة نافس (الصف).

Question 20

هل يمكن لأكثر من شخص العمل على حساب المدرسة؟

Accepted Answer

نعم، من «فريقي»: يضيف المدير حتى ثمانية أعضاء بحسابات مستقلة — عضوان لكل مجال — ويسند لكل عضو مجالاً أو أكثر — فيدخل العضو بحسابه ويرى مجالاته فقط ويرفع شواهدها، والمدير يرى المجالات كلها دائماً. كلمة مرور العضو تظهر للمدير مرة واحدة ليسلّمها له، وحذف العضو لا يحذف شواهده. أما مشرف دعم التميز فيُضاف بحساب مستقل للاطلاع فقط.

Question 21

ما «ملف الالتزام»؟ وهل يغني عن ملف الاعتماد؟

Accepted Answer

ملف مستقل لـمشروع الالتزام في مدارس التعليم العام (الجولة الأولى 1448هـ): ثمانية معايير في الإشراف التربوي والنشاط الطلابي والتوجيه الطلابي، لكل معيار ملف PDF واحد. في «ملف الالتزام» ترفع شواهد كل معيار وتؤشّر على بنوده، ثم تنزّل الملفات الثمانية مدموجة ومسمّاة «اسم المدرسة س-١» … «س-٨» جاهزة للرفع في رابط اللجنة. لا يغني عن ملف الاعتماد: ملف الاعتماد لمؤشرات «إتقان» والتقويم الخارجي، وملف الالتزام لمتابعة إدارة التعليم؛ والمدير وحده يرى ملف الالتزام.

Question 22

هل خطة التحسين في شواهدي وفق النموذج الإشرافي الموحّد؟

Accepted Answer

نعم. «بناء الخطط الذكية» يقرأ درجات مؤشرات «إتقان» من تقرير الهيئة، ثم يضع كل مؤشر ضعيف تحت العنصر المقابل له في المجالات الإشرافية الخمسة (الإدارة المدرسية، التدريس، نواتج التعلم، التوجيه الطلابي، النشاط الطلابي)، مع رقم مؤشر «إتقان» ودرجته. وتخرج الاستمارتان (1) و(2) بمؤشر أداء مستهدف لكل احتياج، وإجراءات متسلسلة مزمّنة بتواريخ هجرية أو ميلادية من تاريخ البدء الذي تختاره، وتوصيات تشمل المجالات كلها. ويمكنك اختيار التقسيم بمجالات إتقان بدلاً منها.

Question 23

كيف تصلني تعاميم شواهدي وتنبيهاتها؟

Accepted Answer

من جرس التنبيهات في رأس لوحتك: رقم أحمر بعدد غير المقروء، وصوت جرس حين يصل جديد، ويتحدّث تلقائياً كل دقيقتين. بعض التنبيهات عامة لكل المدارس، وبعضها خاص بمدرستكم وحدها ويحمل وسم «لمدرستكم».

Question 24

ما الصيغ المقبولة للشواهد؟

Accepted Answer

الصور: JPG وPNG، وملفات PDF — في صفحة المؤشر وفي الرفع الذكي. ملفات Word وExcel وPowerPoint لا تُرفع مباشرة: احفظها بصيغة PDF (حفظ باسم ← PDF) ثم ارفعها، لتظهر كاملة في التقرير المطبوع. وتقرير التقويم الخارجي في «بناء الخطط الذكية» يُقبل بصيغة PDF فقط.

Question 25

ما أفضل صيغة للشواهد؟

Accepted Answer

PDF للوثائق متعددة الصفحات، وJPG/PNG للصور والمحاضر المصوّرة. الملفات تُعرض كاملة في التقرير المطبوع.

Question 26

هل أحتاج تحويل الصور إلى PDF قبل الرفع؟

Accepted Answer

لا. ارفع الصور مباشرة، والنظام يرتّبها في التقرير.

Question 27

غيّرت جوالي أو بريدي — كيف أحدّثها؟

Accepted Answer

الجوال من «حسابي ← تعديل بياناتي». البريد والرقم الوزاري راسلنا لتغييرهما.

Question 28

هل تُطبع الصفحات العرضية بشكل صحيح في التقرير الكامل؟

Accepted Answer

نعم — تُدار تلقائياً لتملأ الورقة العمودية.

الأسئلة الشائعة