الشفافية والثقة
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس ٢٠٢٦
تحترم "شواهدي" خصوصية مستخدميها من مدارس التعليم العام، وتوضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، ومع من نشاركها عند استخدامك للمنصة عبر الموقع shawahede.com.
١. من نحن
شواهدي منصة إلكترونية سعودية (منشأة فردية) تساعد مدارس التعليم العام على تنظيم وتوثيق شواهد معايير الاعتماد المدرسي وفق إطار هيئة تقويم التعليم والتدريب (إتقان). شواهدي منصة مستقلة وغير مرتبطة رسمياً بهيئة تقويم التعليم والتدريب.
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات حساب المدرسة: اسم المدرسة، اسم مدير/ة المدرسة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الرقم الوزاري، ونوع المدرسة/مرحلتها.
- بيانات تسجيل الدخول: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بشكل مشفّر عبر مزوّد خدمة موثوق ولا نطّلع عليها كنص صريح).
- الشواهد المرفوعة: الصور وملفات PDF/Word التي يرفعها مستخدمو المدرسة كأدلة لمؤشرات الاعتماد.
- بيانات الاستخدام الفنية: مثل سجلات الدخول، نوع المتصفح، وتفاعلك مع صفحات المنصة، لأغراض تحسين الخدمة وأمانها.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمة تنظيم الشواهد وتوليد التقارير والنماذج المرتبطة بها.
- تشغيل ميزات التحليل الذكي (مثل تحليل تقارير التقويم الخارجي وتوليد خطط التحسين) عبر خدمات ذكاء اصطناعي تابعة لجهات خارجية موثوقة.
- التواصل معك بخصوص حسابك، الدعم الفني، أو تحديثات مهمة على الخدمة.
- تحسين أداء المنصة وإصلاح الأعطال.
٤. مشاركة البيانات ومعالجتها (بما في ذلك خارج المملكة)
نستخدم مزوّدي خدمات تقنية عالميين موثوقين لتشغيل المنصة، ولا نبيع بياناتك لأي جهة. تُعالَج بياناتك من خلالهم لغرض تشغيل الخدمة فقط، وقد تتم هذه المعالجة أو التخزين على خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية:
- Supabase (قاعدة البيانات وتخزين الملفات) — لتخزين بيانات الحساب والشواهد المرفوعة. حاصل على شهادات أمنية معتمدة (ISO 27001 وSOC 2)، والبيانات مشفّرة أثناء التخزين والنقل.
- Vercel (استضافة الموقع) — لتشغيل المنصة وضمان توفّرها.
- Google (Gemini) (ذكاء اصطناعي) — لتحليل محتوى التقارير والشواهد عند استخدام ميزات التحليل الذكي وتوليد الخطط، بغرض استخراج البيانات وتوليد المحتوى فقط. وعلى الطبقة المدفوعة التي نستخدمها، لا تُستخدم بياناتك لتدريب النماذج.
تتم هذه المعالجة الخارجية بموجب ضمانات تعاقدية وتقنية (اتفاقيات معالجة بيانات، وبنود تعاقدية معيارية، وتشفير أثناء النقل والتخزين). وباستخدامك المنصة وموافقتك على هذه السياسة فإنك توافق صراحةً على معالجة بياناتك خارج المملكة على النحو الموضّح، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه.
٥. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، منها: التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين (AES-256)، وضوابط وصول تقتصر بيانات كل مدرسة وملفّاتها على مستخدمي تلك المدرسة فقط، والوصول إلى الملفات المرفوعة عبر روابط مؤقتة موقّعة لا تُفتح للعامة. ويلتزم مزوّدو الخدمة لدينا بمعايير أمنية معتمدة (مثل ISO 27001 وSOC 2). مع ذلك، لا يمكن لأي منصة إلكترونية ضمان أمان مطلق بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحسين هذه الإجراءات.
٦. مسؤولية المدرسة عن محتوى الشواهد
الشواهد المرفوعة (صور، ملفات PDF أو Word) قد تحتوي أحياناً على بيانات متعلقة بمنسوبي المدرسة أو طلابها ضمن سياق التوثيق. المدرسة هي المسؤولة عن التأكد من التزامها بالأنظمة المعمول بها (بما فيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي) عند رفع أي مستند يحتوي بيانات شخصية، وشواهدي تتعامل مع هذا المحتوى فقط كوسيط تقني لتنظيمه وعرضه للمدرسة نفسها.
٧. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وشواهدك طالما كان حسابك نشطاً. عند رغبتك في حذف حسابك وبياناته نهائياً، يمكنك التواصل معنا عبر البريد أدناه وسنقوم بذلك خلال مدة معقولة، ما لم يستوجب النظام الاحتفاظ ببعض البيانات لمدة أطول.
٨. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. نسعى للرد على هذه الطلبات ومعالجتها خلال مدة معقولة.
٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الحد الأدنى الضروري من تقنيات التخزين المحلي بشكل أساسي للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية أو تتبع تسويقي.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة تطور الخدمة أو الأنظمة المعمول بها. سيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
١١. تواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو بياناتك، راسلنا على: support@shawahede.com